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En passant une commande sur ce site, vous confirmez que vous avez lu ces conditions générales et que vous les acceptez. Vous devez conserver une copie de ces termes et conditions pour référence future.

Chaque commande que vous passez est une offre d'achat de ces marchandises et nous accepterons cette offre à notre seule discrétion, mais les commandes sont normalement acceptées si:

a) les marchandises sont disponibles;

(b) la commande reflète nos prix actuels;

(c) les marchandises doivent être livrées à une destination que nous livrons 

(d) votre carte de crédit ou de compte est autorisée pour la transaction.

Nous confirmerons la réception de votre commande par le biais de notre confirmation d'écran automatique de la commande et nous pourrons également vous en informer par e-mail de confirmation. Veuillez noter qu'à ce stade, votre commande de produits peut ne pas avoir été acceptée par nous.

Des prix

Le prix de la marchandise et nos frais de livraison seront indiqués sur le Site, sauf en cas d'erreur manifeste.

Si votre commande est destinée à une livraison en dehors du Kenya, votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation. Il est de votre responsabilité de payer ces droits et taxes. Ces droits et taxes peuvent varier dans différents territoires. Nous ne sommes pas en mesure de vous conseiller en ce qui concerne les droits et taxes à l'importation et nous vous recommandons de contacter le bureau de douane local du lieu de livraison à cet égard.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix et frais de livraison à tout moment.

Nous n'avons aucune obligation de vous fournir des marchandises à un prix inférieur incorrect, même une fois que nous vous avons envoyé une confirmation, si l'erreur de prix est évidente et pourrait avoir été reconnue par vous comme une erreur.

Paiement

Nous acceptons les paiements par carte de crédit et carte de débit, comme indiqué sur le site Web. Le paiement de la marchandise et des frais connexes sera dû au moment où nous acceptons votre commande.

Vous nous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement que vous nous fournissez lors de votre commande. Nous pouvons effectuer des contrôles de sécurité pour confirmer que c'est le cas.

Si votre mode de paiement n'est pas autorisé, nous pouvons refuser d'accepter votre commande et nous déclinons toute responsabilité en cas de non-livraison de la marchandise.

Nous ne sommes pas non plus responsables des frais ou pénalités pouvant être imposés par le prestataire de paiement à la suite du traitement du paiement concernant votre commande.

Livraison

Dans la plupart des cas, nous pouvons vous livrer la marchandise dans les délais de livraison estimés et, lorsque nous prévoyons que la livraison pourrait être retardée, nous vous contacterons pour vous informer de ce retard.

Nous exécuterons votre commande à la date de livraison ou, si aucune date n'est spécifiée, dans un délai raisonnable à compter de la date de la Confirmation, sauf circonstances exceptionnelles.

Nous nous efforcerons de livrer la marchandise à l'adresse que vous spécifiez pour la livraison. Il est important que l'adresse qui nous est donnée soit exacte.

Nous ne sommes pas en mesure de livrer des marchandises dans des boîtes postales ou des hôtels. Dans la plupart des cas, une signature sera exigée de vous ou du destinataire à la livraison. Les marchandises fournies ne sont pas destinées à la revente.

Nous serons responsables des marchandises jusqu'à leur livraison à l'adresse de livraison indiquée. Les marchandises seront à vos risques et périls à partir de ce moment, mais vous ne serez pas propriétaire des marchandises jusqu'à ce que nous recevions le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des marchandises, y compris les frais de livraison.

Annulation

Si vous changez d'avis ou pour toute autre raison vous décidez que vous ne souhaitez pas recevoir les marchandises, vous avez le droit légal d'annuler le contrat à tout moment à partir de la date de réception de la confirmation jusqu'à la fin du troisième jour suivant le jour. vous recevez les marchandises de notre part. Ce droit de rétractation ne s'applique à aucune marchandise sur mesure, sur mesure ou personnalisée pour vous.

Si vous décidez d'annuler votre contrat, vous devez nous contacter par écrit par email ou par lettre. Vous souhaiterez peut-être conserver une copie de votre notification d'annulation pour vos propres dossiers. Si vous nous envoyez votre avis d'annulation par e-mail ou par courrier, votre annulation prend effet à compter de la date à laquelle vous nous avez envoyé l'e-mail ou nous avez posté la lettre.

Si les marchandises vous sont livrées avant ou après que vous nous ayez informé que vous souhaitez résilier le contrat, nous vous contacterons avec des instructions sur la façon de nous retourner les marchandises. Vous devez nous retourner la marchandise dans les meilleurs délais et à vos frais.

Lorsque vous annulez votre contrat, vous avez l'obligation légale de prendre soin d'eux pendant qu'ils sont en votre possession.

Retour

Une fois que vous avez reçu les marchandises, si vous décidez de nous les retourner, vous pouvez le faire à vos frais.

Nous vous recommandons d'utiliser un moyen sûr et traçable de nous retourner les marchandises et d'assurer votre retour, car vous serez responsable de tout dommage ou perte de marchandises jusqu'à ce que nous les recevions.

Vous ne pouvez pas retourner les marchandises là où les marchandises ont été ouvertes, altérées ou utilisées, sauf si les marchandises sont défectueuses ou non conformes à la description.

Réparations

Veuillez nous contacter pour le retour ou la réparation de toute marchandise défectueuse ou non conforme à la description.

Si vous nous avez retourné des marchandises parce qu'elles sont défectueuses ou non conformes à la description, nous vous rembourserons tous les frais raisonnables que vous avez engagés pour nous renvoyer les articles, ainsi que le prix complet des marchandises défectueuses et tous les frais de livraison applicables.

Remboursements

Si vous avez annulé votre contrat ou nous avez retourné des marchandises conformément aux présentes conditions générales, vous recevrez un remboursement complet du prix que vous avez payé pour les marchandises, et en cas d'annulation du contrat, ce remboursement comprendra tous les frais de livraison applicables.

Nous traiterons le remboursement qui vous est dû dans les 30 jours civils suivant la date à laquelle vous nous avez notifié l'annulation ou votre intention de nous retourner la marchandise. Nous vous rembourserons sur la carte de crédit ou la carte de débit que vous avez utilisée pour payer.